Hermandad en el punto de mira

Puritan Cleaners mantiene un sólido ecosistema de divulgación en todo el centro de Virginia, retribuyendo de diversas maneras a las comunidades necesitadas. ¿Cuál ha sido el aspecto más impactante de su posición actual como líder de relaciones comunitarias en Puritan Cleaners?

¡Qué honor tener un asiento de primera fila para tantas personas que dan, tantas manos amigas y tantos vecinos agradecidos que reciben la ayuda que merecen!

Puritan Cleaners inició Coats for Kids en 1988 : es uno de varios programas comunitarios que se han convertido en la base de la cultura de nuestro equipo. No es un programa propio, sino simplemente lo que hacemos en Puritan Cleaners además de limpieza en seco de calidad, lavandería y más. Hemos visto a nuestros clientes y a la comunidad donar y a nuestro equipo limpiar más de 500,000 abrigos a lo largo de los años: si los pusiéramos uno al lado del otro envolverían a nuestra Commonwealth en un cálido abrazo. ¡Es un verdadero trabajo de amor por parte de todo nuestro equipo! Qué alegría es ver tantos abrigos coloridos de todos los tamaños donados en nuestras tiendas o en las campañas escolares, pasar por nuestras instalaciones y pasar por las lavadoras y secadoras. Me encanta ver una gran fila de lotes en los rieles, cada abrigo inspeccionado por un miembro atento de nuestro equipo y una etiqueta especial de “cortesía de Puritan Cleaners” adherida en la manga derecha. Entonces sabemos que está casi listo para emprender el viaje al Centro Navideño del Ejército de Salvación. En un día, nuestros clientes nos ayudan a cargar y organizar miles de abrigos en los estantes de las tiendas departamentales para que las familias puedan “comprar” sin cargo cuando recogen sus regalos de Angel Tree.

Estar en medio de tanta cooperación que realmente se extiende por nuestra comunidad, es un verdadero regalo.

¿Cómo llegaste a donde estás hoy, y hay alguna persona o evento específico que jugó un papel importante?  

He trabajado en diferentes entornos, pero me encanta el ambiente de una pequeña empresa. Hay mucho espacio para probar cosas nuevas y oportunidades para establecer conexiones significativas con las personas. A los 16 años, fue emocionante para mí conocer a nuevos clientes en nuestros mostradores. Todas y cada una de las prendas tienen una historia que contar. Nada está más cerca de nosotros durante el día que la ropa que usamos. Recuerdo ayudar a atar una pajarita recién lavada y planchada para un caballero mayor que entró en nuestra ubicación de Staples Mill Road antes de dirigirse a una ceremonia de premiación. Mientras hablábamos, me enteré de que él era uno de los pocos sobrevivientes de un pueblo de Alemania durante el Holocausto. Hablamos un rato y aprendí mucho. Valoro esa conexión y la capacidad de ayudarnos unos a otros. Estos momentos suceden todos los días en nuestras ubicaciones.

He tenido la suerte de formar parte del equipo de Puritan Cleaners durante unos 17 años. He sido testigo de cómo nuestro equipo ha ganado premios con razón por su dedicación a la limpieza en seco y el cuidado de la ropa de calidad. He observado cambios en la moda y mejoras en las técnicas para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Mi propio papel también ha evolucionado. Comenzando en Servicio al Cliente en nuestras tiendas, he asumido varias responsabilidades, desde contratar hasta administrar una división de nuestras tiendas y ayudar en nuestra área de producción cuando las manos son escasas. Incluso me he sentado en nuestras tiendas de alteraciones, aunque cualquier cosa más intrincada que un botón es mejor dejarla a nuestros talentosos sastres, ¡en mi opinión! A lo largo de los años, he disfrutado ayudando con Coats for Kids, 100K Meals, Thank You Patriot, Pledge of Allegiance y más de nuestros programas comunitarios. En estos días me encanta estar en el centro de la acción, conectando a las buenas personas con causas maravillosas.

Estoy agradecido por los líderes que se preocuparon lo suficiente como para permitirme aprender de varias áreas de nuestro negocio y estuvieron allí para apoyarme cuando fue necesario. Gary Glover, propietario y director ejecutivo de Puritan Cleaners, siempre ha sido un apoyo, ofreciendo sabiduría y buenos consejos cuando ha sido necesario. También es un honor trabajar junto a mi padre, Norman Way, vicepresidente de Puritan Cleaners. Ha sido mi animador y entrenador desde el primer día. Tengo la suerte de tener unos padres maravillosos que me inculcaron desde pequeña que las personas importan, y que retribuir no sólo es lo correcto, sino también una recompensa en sí misma. Mi mamá es un tesoro. Bob Weirup, un amigo y mentor, también ha sido una tremenda fuente de aliento en mi vida. ¡Estoy agradecida por tantas mujeres en el camino que han liderado con el ejemplo y buscan formas de animarse mutuamente!

¿Qué consejo le darías a las mujeres+niñas de Virginia en el mundo laboral, concretamente a las del sector de impacto social como tú?

No tienes que saberlo todo, aprende todo lo que puedas y rodéate de buenas personas, juntos harán más bien del que podrías haber hecho solo. Todos podemos sentirnos presionados para ser los expertos en cualquier situación, pero ninguno de nosotros lo sabrá todo.

Sé genuino. Apóyate en lo que te hace ser TÚ. Gran parte de nuestra naturaleza dada por Dios como mujeres se traduce a la perfección en tener un impacto positivo en nuestra comunidad. Cultiva los dones que se te han dado. Si te inclinas por el sector del impacto social, es probable que tengas un conjunto de "habilidades blandas" que son una ventaja para ti. Tal vez "amable" o "considerado" son palabras que se han utilizado para describirte. La positividad y la escucha activa a menudo provienen de un lugar de gran fortaleza.

Desarrolla una caja de herramientas para ti mismo. Compartiré un ejemplo tonto: la ropa no hace al hombre o a la mujer, pero cuando te sientes seguro es más fácil actuar de esa manera. Un miembro de mi equipo hace años se dio cuenta de que cuanto más duro era mi día de trabajo, más altos eran mis tacones. No me impidieron hacer el trabajo, pregúntele a cualquiera: he subido escaleras, trabajado en el montaje, ayudado a los clientes con sus pedidos, me ayudaron a sentirme más seguro mientras manejaba las cosas más difíciles detrás de escena. ¿Qué es lo que te hace sentir seguro? Ponlo en tu caja de herramientas, no importa lo tonto que parezca. Preséntate y sigue adelante incluso cuando sea difícil. Dicho esto, es más fácil seguir adelante cuando realmente crees en lo que estás haciendo. 

Encuentra y escucha a los hombres y mujeres sabios en tu vida que te han precedido. Aprende de su experiencia y luego comete tus propios errores. Hay un dicho que dice "no hay nada nuevo bajo el sol", es cierto. Las cosas pueden parecer diferentes, pero muchas cosas siguen igual. Ahí es donde encuentras ideas atemporales y ganadoras.

Esposa y madre son mis títulos favoritos. He aprendido a buscar no el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, sino la armonía en las cosas a las que dedico mi tiempo. Todo lo mejor que puedo hacer en el trabajo se desperdicia si las personas que tanto amo no prosperan. Me encanta estar con mis hijos, pero cuando estamos separados, me alegra saber que el tiempo separados se dedicó a ayudar a un vecino a tener una mejor calidad de vida. Mostrarles videos en nuestro canal de YouTube Puritan Cleaners de niños de todas las edades que donan abrigos o alimentos para nuestro programa 100K Meals ayuda a darles perspectiva y espero que algún día busquen una manera de ayudar a los demás también.

Durante las vacaciones, muchas personas y familias se ven obligadas a prescindir de él. ¿Cómo ha visto a la comunidad de Virginia Central dar un paso adelante y apoyarse mutuamente esta temporada y durante todo el año?

El centro de Virginia es una joya de comunidad. Año tras año, he tenido un asiento de primera fila para miles de personas que donan a nuestro programa Abrigos para Niños en apoyo al Ejército de Salvación. Este noviembre en particular fue especial.

Ahora que llevamos 36 años de nuestro programa Coats for Kids, estamos empezando a ver un impacto generacional. Más de una vez esta temporada, me he puesto a llorar cuando un estudiante o cliente ha compartido que le gustaría donar un abrigo porque sus abrigos de niño provenían de nuestro programa. Sus padres se registraron para recibir regalos de Angel Tree con el Ejército de Salvación cuando los tiempos eran difíciles, y cuando vinieron a recoger regalos, fueron bendecidos con abrigos para toda la familia.

Cuando tenía 16 o 17años, trabajaba en nuestra ubicación de Staples Mill, y una madre vino a recoger su tintorería y donó el abrigo de lana con adornos de piel roja y negra de su hija. Estaba emocionada de que a su bebé se le hubiera quedado pequeño este abrigo especial. ¡Le insistí en que entenderíamos si quería quedárselo! Ella me dejó el abrigo y yo llevé ese dulce abrigo a nuestro equipo de producción para que lo limpiara. Más tarde ese mes, estaba en el Centro de Navidad del Ejército de Salvación ayudando a descargar y clasificar abrigos por género y tamaño en los estantes de las tiendas departamentales. (Queremos que los padres y tutores tengan la experiencia de compra completa, aunque los abrigos se donen para que los tengan sin cargo). Colocamos ese abrigo rojo y negro en el portaequipajes delantero porque era absolutamente adorable. Cuando se abrieron las puertas y entraron los primeros padres, una mamá y su madre entraron por el centro de abrigos y recogieron ese dulce abrigo. La madre rompió a llorar en el hombro de su madre porque su bebé podría tener algo cálido que fuera hermoso. Era un regalo que para ella era más que un abrigo. Alguien se preocupó lo suficiente como para compartir lo que ya no necesitaba de una manera tan especial.

Nuestro equipo realiza con alegría horas extras limpiando y reparando aproximadamente 16,000-17000 abrigos cada noviembre. Lo hacen además de cuidar miles de prendas y artículos del hogar para nuestros clientes porque es importante. Es realmente un trabajo de amor. Todos estamos a un evento importante de la vida de necesitar ayuda, por lo que cuidamos de los demás como esperamos que lo hagan con nosotros. Muy a menudo, estos abrigos son una bendición no solo para el niño, sino también para mamá o papá. No solo equipamos a toda la familia, sino que tienen la libertad de tomar ese20de $30 por abrigo que de otro modo habrían gastado y destinarlo a la comida o a los gastos del hogar. Tal vez esté permitiendo que un niño construya un muñeco de nieve con una chaqueta de esquí real en lugar de una sudadera. La mayoría de las veces, durante la distribución, escucho: "Gracias, no tenemos calefacción en nuestra casa". ¡Qué recordatorio tan aleccionador!

Desde 1988, Puritan Cleaners ha encabezado la campaña Coats for Kids para garantizar que las familias necesitadas en todo el centro de Virginia se mantengan calientes durante la temporada navideña. Si bien la fecha límite para donar chaquetas ha pasado, ¿todavía hay formas para que las personas se involucren y apoyen la misión a medida que se acercan los meses de invierno?

¡Siempre hay una necesidad! Si bien la fecha límite para la distribución de este año ha pasado, alentamos a las personas a donar al Ejército de Salvación de Virginia Central. Durante años, han sido nuestros socios para la distribución de abrigos porque conocen la mayoría de las necesidades de nuestra comunidad y tienen una red maravillosa. En puritancleaners.com, tenemos un enlace en nuestra página de Abrigos para Niños a nuestro Tetera Roja virtual si está buscando una opción de donación fácil. Si está revisando su armario y encuentra un abrigo que le gustaría donar, con gusto los aceptamos durante todo el año. Lo guardaremos para cuando surja una necesidad. Nuestro Ejército de Salvación local dirige muchos programas locales para aquellos vecinos que están pasando por tiempos difíciles: asistencia para comidas, trabajos, apoyo familiar, refugios para hombres, mujeres y familias.

¿Qué esperas con ansias para el nuevo año?

A medida que nos acercamos al nuevo año en una nota profesional, espero profundizar en la capacitación avanzada para nuestros líderes de equipo. Es una oportunidad para compartir algunos de los momentos maravillosos que se desarrollan durante nuestros programas comunitarios. Trabajar junto a personas tan solidarias es una verdadera bendición; realmente formamos un gran equipo. Espero compartir más sobre ellos en nuestras redes sociales. Además, estoy entusiasmado por el próximo apoyo de nuestro equipo a Feed More en la primavera a través de nuestro programa 100K Meals. El impacto que tienen en Virginia Central es significativo y tengo la esperanza de que podamos superar nuestra meta anual de 100,000 comidas. La eficiencia del equipo de Feed More, donde $1 pueden proporcionar 4 comidas, es realmente notable.

A nivel personal, estoy ansioso por un Año Nuevo lleno de oportunidades para crear recuerdos especiales con mis seres queridos.

Sobre Sara Moncrieff

Durante los últimos 17 años de su carrera, Sara Moncrieff ha desempeñado varios roles dentro de Puritan Cleaners, una tintorería de propiedad local dedicada a brindar un servicio de calidad y un impacto positivo en la comunidad. En ese tiempo, se ha desempeñado en una variedad de roles, incluyendo Representante de Servicio al Cliente, Enlace de Seguros de Restauración y Mentora de la División de Ventas Minoristas. Más recientemente, como Especialista en Marketing y Relaciones Comunitarias, ha dirigido las iniciativas comunitarias de Puritan Cleaners, como Coats for Kids, 100K Meals y más. A través de estos programas, la comunidad de miembros del equipo y clientes de Puritan Cleaners ha recopilado más de 1.5 millones de comidas y más de 500,000 abrigos para las familias locales necesitadas.

Sara se graduó con honores de Brightpoint Community College, donde se especializó en Administración de Empresas y se desempeñó como Relaciones Públicas para su capítulo de Phi Theta Kappa. Su trabajo ha obtenido reconocimiento internacional a través de numerosas publicaciones de la industria y ha aparecido en medios de comunicación locales. También dirige mesas redondas nacionales de marketing, inspirando a otros a hacer crecer su negocio y retribuir a sus comunidades.

Más allá de sus logros profesionales, Sara aprecia su vida personal. En su tiempo libre, encuentra consuelo y alegría al aire libre junto a su amado esposo Sean y sus dos hijos pequeños.